فايلها
bazrci.doc 46.08 KB
form78.doc 26.112 KB






پنجشنبه 27 دي 1397  
English خانه تماس با ما نقشه سایت







آشنایی با وظایف واحد پاسخگویی به شکایات

 

·         دریافت شکایات حضوری، تلفنی و مکتوب مردم (مراجعین ) از واحدها و کارکنان دانشگاه 

·         بررسی و تحقیق پیرامون صحت و سقم موضوع شکایات و پیگیری تا اخذ نتیجه نهایی به منظور پاسخگویی به شاکی

·         بررسی و پاسخگویی در خصوص مراجعات به نهادهای نظارتی و بازرسی  

·         پیگیری و اخذ نظریات و پیشنهادهای واحدهای تخصصی در ارتباط با شکایات واصله به منظور رسیدگی و اعلام پاسخ به شاکیان  

·         جمع بندی شکایات به صورت دوره ای و تجزیه و تحلیل شکایات و ارائه گزارش برای ریاست دانشگاه و دفتر متبوع در وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی  

·         پیگیری نتایج گزارش های تهیه شده  

·         پیگیری اقدامات انجام یافته برای ارسال پاسخ به شاکیان

 

در باره استان
در باره دانشگاه
تماس با ما
نقشه سایت 
راهنمای سرویسهای تحت وب
پست الکترونیک 
سامانه سیب 
طراحی و اجرا: اداره آمار و فن آوری اطلاعات دانشگاه
Copyright © 2010 Arak University of Medical Sciences - All rights reserved